¿Se puede ganar dinero legalmente con la piratería?. Pues si has estado atento a las novedades tecnológicas (o de negocio) de la semana, sabrás que la respuesta es si. Y es que Apple anunció el lunes en su evento para desarrolladores WWDC otra muy interesante innovación en cuanto a modelos de negocio se refiere.
La verdad es que esta semana yo tenía pensado escribir sobre Expomanagement 2011, pero me temo que lo dejaré para la próxima semana porque la jugada que ha hecho Apple con su nuevo servicio iTunes Match me parece sencillamente genial. ¿En qué consiste el servicio?, pues copio lo que dice Keaper en su blog:
iTunes Match es el servicio de pago de iCloud, que por 25$ al año podrás sincronizar toda tu música con la nube. iTunes Match rastrea tu librería de iTunes y la compara con el enorme catálogo de iTunes Music, si existen canciones con baja calidad automáticamente las renueva por otras con calidad superior, da igual que provengan de compras en iTunes, discos de música o del eMule, digamos que realiza un blanqueo de la música, es capaz de convertir lo ilegal en legal. Todo el proceso se realiza de manera transparente al usuario, ni te das cuenta y toda esta música se sincroniza con todos nuestros iDispositivos, e incluso con Windows.
Apple ya ha revolucionado cuatro industrias en los últimos años: la del PC, (donde tiene una cuota de más del 90% en los ordenadores de más de 1000€), la de la telefonía móvil (tras el lanzamiento del iPhone), la del retail (donde las Appstores son el negocio de venta presencial más rentable por m2 en el mundo) y la de la música (donde iTunes eliminó de un plumazo la necesidad de vender en base a un soporte físico y su canal de distribución).
Todas estas revoluciones han venido provocadas sobre todo por una innovación en el modelo de negocio que ha presentado la compañía, no tanto en la calidad de los productos o el servicio prestado (siendo ésta excelente). Y en este entorno, el servicio iTunes Match vuelve a ser una vuelta de tuerca en cuanto a innovación en modelo de negocio se refiere:
Desde la perspectiva de la empresa:
- Consigue una fuente nueva de ingresos de un segmento que, o bien no cubría -léase «piratas»- o bien no cubría en su totalidad – aquellos que compraban algunas canciones en iTunes.
- Además, permite hacer «upscoping» a los usuarios registrados: «oye, que te falta el Flick off the Switch de AC/DC del 83, lo quieres por $5?»
- Monetiza de un modo muy eficiente el coste de oportunidad. Convierte en ingresos una parte de aquella venta que ya se perdió (se fue por el canal pirata). Menudo contraste con la estrategia de la industria discográfica para recuperar ese lucro cesante: perseguir, amenazar, proteger, demandar… no veo el beneficio, la verdad.
- Además, escanea toda la colección de música de los usuarios y, por tanto determina todo el valor del mercado B, que hasta ahora solo era estimado en base a criterios desorbitados por la industria (oiga, que si yo tengo algo que vale $10 pero no lo he comprado, no puede usted hablar de una pérdida de $10, sino que tendrá que multiplicar por el factor de probabilidad de que yo lo hubiese comprado: ¿qué vale más $10×0,01% o $1×80% ?). Y esto tiene un impacto muy importante en sus relaciones con la industria, ya que ahora conoce (i) el valor del mercado real, (ii) las necesidades de los clientes -aquello que tienen y no tiene Apple- y (iii) el factor de probabilidad de compra. Inmejorable posición negociadora, oiga.
Desde la perspectiva del usuario
Pues desde la perspectiva del usuario, qué le vamos a decir. Librarte de la posibilidad de que te persigan los malos-malísimos de la industria, tener todos los «tags» y portadas de tus mp3 bien organizaditos, tener tu música en todos los dispositivos, estar al día de la oferta que te falta …. por sólo $25 al año suena como un beneficio interesante para que la gente se lance a por ello.
Desde la perspectiva de la industria
Y para la industria, pues le ofrece la oportunidad de dejar de luchar contra lo imposible y extaerle algo del valor real de aquellas ventas que nunca se hubieran realizado.
En suma, un ejercicio genial de innovación en el modelo de negocio.
Pero Apple no sólo se quedó ahí, ya que presentó innovaciones en productos como iCloud, iOS5, o Mac OSX Lion y también algunas innovaciones muy interesantes en sus procesos como el hecho de que Mac OSX Lion ya no se venda físicamente sino online.
¿Para cuando una innovación en el modelo de gestión de Apple? .. para esto me temo que habrá que esperar… y es un tema a comentar en profundidad.
¿Y tu, que opinas?
buen análisis de una estrategia de éxito… tan sólo echo en falta incorporar al mismo el activo que supone el análisis de gustos, preferencias y tendencias basado en la música, legal o ilegal, que consume la gente…